Regulamin rozliczania mediów
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin rozliczania mediów określa zasady rozliczania kosztów energii elektrycznej, ciepła, wody zimnej i ciepłej, centralnego ogrzewania oraz odprowadzenia ścieków w poszczególnych Lokalach i stanowi integralną część Umowy.
- Zasady określone w niniejszym regulaminie stanowią odwzorowanie przyjętego przez Wynajmującego sposobu rozliczania kosztów mediów dostarczonych do Budynku na poszczególne Lokale.
§ 2. Posługiwanie się terminami i wykładnia (definicje)
Ilekroć w niniejszym regulaminie jest mowa o:
Budynek |
budynek mieszkalny wielorodzinny z podziemną halą garażową, o 5 kondygnacjach nadziemnych i 1 kondygnacji podziemnej, zlokalizowany na nieruchomości położonej przy Al. Rzeczypospolitej nr 23 w Gdańsku, która jest zasilana w ciepło z 1 (jednego) węzła cieplnego oraz w zimną wodę z 1 (jednego) przyłącza wody zimnej |
Lokal |
Lokal stanowiący przedmiot najmu, położony w Budynku |
Powierzchnia Lokalu |
Określona w protokole zdawczo-odbiorczym powierzchnia danego Lokalu |
Zarządca |
HomeInfo Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku (KRS 0000696798) |
Operator |
Należy przez to rozumieć zewnętrznego dostawcę określonego rodzaju mediów |
Media |
Należy przez to rozumieć energię elektryczną, wodę zimną, wodą ciepłą, odprowadzanie ścieków oraz ciepło dostarczane do Budynku |
Opłaty medialne |
Należy przez to rozumieć opłaty związane ze zużyciem mediów w Lokalu |
Okres rozliczeniowy opłat medialnych |
Należy przez to rozumieć okres rozliczeniowy danego rodzaju mediów przyjęty przez Operatora |
Indywidualny licznik |
Licznik zainstalowany na elemencie instalacji łączącym instalację wspólną z instalacją w Lokalu położonym w rozliczanym budynku; mierzącym ilość zużytego medium wyłącznie w danym Lokalu |
Oplata stała |
Opłata niezależna od zużytej ilości |
Cena energii elektrycznej |
Jednostkowa cena energii elektrycznej przyjęta przez Operatora energii elektrycznej wyrażona w PLN za kWh |
Cena wody i ścieków |
Jednostkowa cena wody oraz odprowadzania ścieków przyjęta przez Przedsiębiorstwo wodociągowe wyrażona w PLN za m3 |
Cena ciepła |
Cena ciepła określona w taryfie Wytwórcy ciepła wyrażona w PLN za GJ |
§ 3. Wyposażenie Lokali i umiejscowienie liczników
- Dostawa mediów do Budynku odbywa się instalacjami wspólnymi od Operatorów danego medium.
- Każdy Lokal ma przyporządkowany wyłącznie jeden licznik służący do pomiaru zużycia określonego rodzaju mediów:
-
- do pomiaru zużycia energii elektrycznej – jeden indywidualny licznik energii elektrycznej,
- do pomiaru zużycia wody zimnej – jeden indywidualny licznik (wodomierz) wody zimnej,
- do pomiaru zużycia wody ciepłej – jeden indywidualny licznik (wodomierz) wody ciepłej,
- do pomiaru zużycia ciepła – jeden indywidualny licznik energii cieplnej (ciepłomierz).
- Właścicielem liczników jest Wynajmujący, z tym zastrzeżeniem, że w przypadku energii elektrycznej w uzgodnionych indywidualnie pomiędzy Wynajmującym a Najemcą przypadkach – właścicielem licznika może być Operator, zgodnie z umową zawartą przez Najemcę z Operatorem. W opisanej powyżej sytuacji, w której Najemca sam zawarł z Operatorem umowę na dostawę energii do Lokalu, postanowienia niniejszego regulaminu w zakresie rozliczania energii elektrycznej nie będą miały zastosowania
- Dostawa i montaż liczników, jak i koszty z tym związane leżą po stronie Wynajmującego.
§ 4. Odczyty liczników
- Stany liczników indywidualnych w sposób automatyczny są zapisywanie w raporcie zużycia.
- Odczyt stanów liczników następuje zdalnie.
- W przypadku problemów ze zdalnym odczytem danych na ostatni dzień okresu rozliczeniowego i zauważeniu błędów, zostaje przyjęty określony sposób rozliczeń:
- jeśli błąd był krótkotrwały i jest możliwy odczyt do +/-1 dnia roboczego od dnia będącego końcem okresu rozliczeniowego – stan ten zostaje przyjęty do rozliczenia,
- jeśli błąd wymaga dokonania naprawy i usunięcie problemu będzie miało miejsce w ciągu 2 dni roboczych – do rozliczenia zostaje przyjęty pierwszy możliwy odczyt zdalny po naprawie,
- jeśli błąd nie jest możliwy do naprawy w ciągu 2 dni roboczych licząc od końca okresu rozliczeniowego, w ciągu 3 dni roboczych od zakończenia okresu rozliczeniowego, dokonywany jest odczyt ręczny i zostaje on przyjęty do rozliczenia,
- w przypadku awarii uniemożliwiającej odczyt ręczny, za odczyt przyjmuje się stan szacowany, wyliczony poprzez dodanie do stanu początkowego z danego okresu rozliczeniowego ilości zużytych mediów wyliczonej w sposób określony w § 5. pkt 8 niniejszego regulaminu.
§ 5. Wyliczanie zużytej ilości
- Wyliczenie ilości zużytych mediów w Lokalu będzie następować po zakończeniu okresu rozliczeniowego.
- Najemca będzie obciążany opłatami medialnymi wyłącznie za okres, w którym Lokal był oddany w jego użytkowanie.
- Podstawowe jednostki rozliczeniowe:
- Energia elektryczna [kWh]
- Zużycie wody zimnej [m3],
- Zużycie wody ciepłej [m3],
- Odprowadzenie ścieków [m3],
- Ciepło [GJ].
- W przypadku energii elektrycznej, wody zimnej, wody ciepłej i ciepła, zużyta ilość jest obliczana jako różnica wskazań liczników indywidualnych pomiędzy początkiem a końcem okresu rozliczeniowego.
- W przypadku odprowadzenia ścieków ilość będzie wyliczana ze wzoru:
Vś = Vwz + Vwc , gdzie:
Vś – ilość ścieków odprowadzonych z Lokalu,
Vwz– ilość wody zimnej doprowadzonej do Lokalu,
Vwc– ilość wody ciepłej doprowadzonej do Lokalu.
- Przy określaniu ilości zużytej w pierwszym okresie rozliczeniowym, za stany początkowe liczników przyjmuje się stany umieszczone w protokole wydania Lokalu.
- Przy określaniu ilości zużytej w ostatnim okresie rozliczeniowym, za stany końcowe liczników przyjmuje się stany umieszczone w protokole zdania Lokalu.
- W przypadku awarii licznika uniemożliwiającej dokonanie odczytu ręcznego, przyjmuje się:
- Wyliczenie zużycia ciepła metodą zastępczą w oparciu o iloczyn średniego jednostkowego zużycia ciepła w rozliczanym Budynku, ustalonym na podstawie danych z indywidualnych liczników ciepła oraz powierzchni odpowiednich Lokali.
- Wyliczenie zużycia ciepłej wody nastąpi w oparciu o zryczałtowaną wielkość zużycia wody ciepłej w Lokalu w ilości 2,5 m3 / osobę / m-c.
- Wyliczenie zużycia zimnej wody i dostarczania ścieków nastąpią na podstawie zryczałtowanej wielkości zużycia zimnej wody w Lokalu w wysokości 3,5 m3 / osobę / m-c i zużycie ciepłej wody w ilości 2,5 m3 / osobę / m-c.
- W sytuacji gdy nie będzie możliwe określenie zużycia mediów na podstawie liczników innych lokali, zużycie będzie rozliczone proporcjonalnie na wszystkich Najemców zgodnie z udziałem powierzchniowym Lokalu
§ 6. Błędy i awarie
- Błędy występują w przypadku:
- Stan licznika na koniec okresu rozliczeniowego jest mniejszy niż wcześniejszy,
- Występuje brak komunikacji licznika,
- Alarm związany z ingerencją w urządzenie,
- Alarmy związane z uszkodzeniem czujników ciepłomierzy,
- Awaria licznika uniemożliwiająca odczyt w prawidłowych jednostkach.
§ 7. Określanie ceny
- Wyliczenie ceny zużytych mediów w Lokalu będzie następować po zakończeniu okresu rozliczeniowego, zgodnego z okresem rozliczeniowym Operatora.
- Do określenia kosztów mediów będą stosowane ceny i stawki opłat zawartych w aktualnych cennikach Operatorów.
- Sposób wyliczania opłaty z tytułu zużycia energii elektrycznej w Lokalu:
Opłata z tytułu dostarczenia energii elektrycznej, jest liczona na podstawie iloczynu zużycia energii elektrycznej w Lokalu oraz ceny przyjętej przez Operatora. W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie Operatora, nastąpi opóźnienie w dostarczeniu rozliczenia rzeczywistego zużycia energii elektrycznej o min. 2 okresy rozliczeniowe, Wynajmujący ma możliwość przygotowania dla Najemcy rozliczenia na podstawie fizycznych odczytów liczników oraz ceny stosowanej przez Operatora, oraz wystawienia z tego tytułu faktur zaliczkowych. Faktury te zostaną rozliczone niezwłocznie po otrzymaniu rzeczywistego rozliczenia sporządzonego przez Operatora za dany okres rozliczeniowy.
- Cena zimnej wody – cena wody, zgodna z aktualnie obowiązującym cennikiem Operatora
- Sposób wyliczania ceny ciepłej wody
- Cena ciepłej wody jest wyliczana ze wzoru:
Ccw = Czw + Cpw, gdzie
Ccw – cena ciepłej wody
Czw – cena zimnej wody
Cpw – cena podgrzania wody
- Cena podgrzania wody jest wyliczana ze wzoru:
Cpw = Ostw + Ozmw, gdzie
Cpw – cena podgrzania wody
Ostw – opłata stała dla rozliczanego Lokalu, niezależna od ilości zużytej wody w Lokalu
Ozmw – opłata zmienna, uzależniona od ilości zużytej wody ciepłej w Lokalu
- Wysokość opłaty stałej dla rozliczanego Lokalu jest wyliczana ze wzoru:
Ostw = Pl / Pb * Ostwo, gdzie:
Ostw – opłata stała dla rozliczanego Lokalu
Pl – powierzchnia rozliczanego Lokalu
Pb – powierzchnia wszystkich Lokali w budynku
Ostwo – stawka opłaty stałej za zamówioną moc cieplną i usługi przesyłowe na potrzeby ciepłej wody użytkowej, określone w taryfie Operatora
- Wysokość opłaty zmiennej jest wyliczana ze wzoru:
Ozmw = Qwc * Ozmo, gdzie:
Ozmw – opłata zmienna, uzależniona od ilości zużytej wody ciepłej w Lokalu
Qwc – ilość ciepła niezbędna na podgrzanie ciepłej wody dostarczonej do Lokalu
Vwc – ilość wody ciepłej doprowadzonej do Lokalu
Ozmo – stawka opłaty zmiennej za dostarczone ciepło i przesył, określona w taryfie Operatora
- Ilość ciepła niezbędna na podgrzanie ciepłej wody dostarczonej do Lokalu jest wyliczana ze wzoru:
Qwc = 0,19 GJ/m3 * Vwc, gdzie:
0,19 GJ/m3 – ustalona empirycznie ilość ciepła niezbędna do podgrzania 1m3 wody
Vwc – ilość wody ciepłej doprowadzonej do Lokalu
- Cena odprowadzenia ścieków – cena odprowadzenia ścieków, zgodna z aktualnie obowiązującym cennikiem Operatora
- Sposób wyliczania ceny ciepła
Cena dostarczanego ciepła jest wyliczana ze wzoru:
Cco = Qco * Ozmco + Ostco
Cco – cena ciepła dostarczonego do ogrzewania Lokalu
Qco – ilość ciepła dostarczonego do Lokalu na potrzeby centralnego ogrzewania
Ozmco – stawka opłaty zmiennej za dostarczone ciepło i usługi przesyłowe, określona w taryfie Operatora
Ostco – stawka opłaty stałej za zamówioną moc cieplną i usługi przesyłowe dot. centralnego ogrzewania, określone w taryfie Operatora
- W przypadku zmiany cen w trakcie trwania okresu rozliczeniowego, rozliczenie następuje na podstawie proporcji za poszczególne okresy rozliczenia.
§ 8. Faktury za opłaty medialne
- Zużycie mediów za dany okres rozliczeniowy w Lokalu, będzie rozliczane po zakończonym okresie rozliczeniowym, zgodnym z okresem rozliczeniowym Operatora.
- Faktury będą przesyłane Najemcy na wskazany w umowie najmu adres mailowy.
- Najemca ma obowiązek zapłaty za fakturę w terminie określonym w umowie najmu.
§ 9. Reklamacje
- W przypadku zauważonych niezgodności dotyczących zużytej ilości lub ceny, Najemca ma prawo do złożenia reklamacji.
- Reklamację należy przesyłać drogą mailową na adres info@athomeliving.pl
- W zgłoszeniu reklamacji powinny zostać zawarte dane pozwalające na identyfikację osoby zgłaszającej, dane kontaktowe osoby zgłaszającej oraz podany szczegółowy opis powodów reklamacji.
- Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni od momentu zgłoszenia.
- O decyzji dot. reklamacji Najemca zostanie powiadomiony drogą mailową na adres mailowy wskazany w umowie najmu.
- Reklamacja zostanie uznana za niezasadną w poniższych przypadkach:
- Złożona reklamacja nie dotyczy rozliczenia opłat medialnych,
- Wynika z zaniechania Najemcy w realizacji obowiązków określonych w § 11 niniejszego regulaminu,
- Okoliczności stanowiące podstawę reklamacji, nie leżą po stronie Wynajmującego.
- Złożenie reklamacji nie zwalania Najemcy z obowiązku zapłaty za zużyte przez niego media w terminie określonym w umowie najmu i na wystawionej fakturze.
§ 10. Korygowanie rozliczeń
- Wynajmujący ma prawo do korygowania rozliczeń, a co za tym idzie faktur w poniższych przypadkach:
- Pozytywnie rozpatrzona reklamacja Najemcy,
- Błędny odczyt zauważony przez Zarządcę,
- Błąd w rozliczeniu,
- Omyłkowo wystawiona faktura,
- Wykryta awaria,
- Korekta faktury kosztowej przez Operatora otrzymana po dokonaniu rozliczenia przez Najemcę,
- Zmiana cen, które nie została uwzględniona w rozliczeniu w związku z brakiem informacji,
- wyliczenia zużycia mediów w oparciu o § 5. pkt 8 niniejszego regulaminu.
- Korekta może mieć miejsce dla jednego, kilku lub wszystkich Lokali – w zależności od tego ilu Lokali zmiana dotyczy.
- Korekta rozliczenia następuje poprzez wystawienie faktury korygującej w terminie 30 dni od wykrytego zdarzenia opisanego w § 10. pkt 1 niniejszego regulaminu.
§ 11. Obowiązki Najemcy
- Utrzymywanie zamontowanych instalacji w dobrym stanie technicznym.
- Wszelkie zauważone awarie oraz nieprawidłowości działania instalacji i liczników powinny być niezwłocznie zgłoszone Wynajmującemu za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
- Nieingerowanie w instalacje zamontowane w Lokalu oraz w działanie liczników. W przypadku zauważonej ingerencji zostanie naliczona kara w wysokości wskazanej w Regulaminie użytkowania Budynku, Lokalu i Części wspólnych tj. 3.000 zł.
- Dokonywanie opłat naliczonych z tytułu zużytych mediów i odsetek z tytułu nieterminowych płatności
- W przypadku uszkodzenia instalacji i/lub zamontowanych liczników z winy Najemcy, Najemca jest zobowiązany do pokrycia kosztów związanych z naprawą.
§ 12. Postanowienia końcowe
- Wynajmujący ma prawo zmienić treść regulaminu w każdym czasie.
- Aktualna wersja regulaminu dostępna jest pod adresem www: https://www.athomeliving.pl/regulamin-rozliczania-mediow/